מדיניות פרטיות

1. בעל מאגר המידע

תפנית אורתופדיה (להלן: "החברה"), הפועלת מישראל, היא בעלת מאגר המידע ואחראית על עיבודו בהתאם להוראות החוק. פרטי יצירת קשר: דוא"ל tafnitorthopedics@gmail.com, טלפון 054-523-7006.

2. איזה מידע אנו אוספים

• מידע שאתה מוסר ביוזמתך: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל, פרטי משלוח.
• פרטי עסקה: היסטוריית הזמנות ופרטי חיוב (מבלי לשמור מספרי אשראי).
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני שהייה.
• עוגיות (Cookies): ראה סעיף 8 להלן.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות בלבד:

• אספקת המוצרים והשירותים שהזמנת וניהול ההתקשרות עמך.
• שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בהחזרות.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים באתר.
• עמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, מס, ניהול ספרים).
• שליחת דיוור שיווקי — רק לאחר הסכמה מפורשת מצידך, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת.

4. בסיס חוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתך המפורשת, לצורך קיום חוזה עמך, לצורך עמידה בחובה חוקית, או לשם הגנה על אינטרס לגיטימי של החברה — כאמור בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

5. זכויותיך לפי החוק (תיקון 13)

בהתאם לתיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות בקשר למידע האישי שלך:

• זכות עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליך במאגר.
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש למחוק מידע שאין עוד צורך בשמירתו או שנאסף שלא כדין.
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר או שיווק.
• זכות ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה שנתת לעיבוד המידע.
• זכות הגשת תלונה: להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

למימוש הזכויות פנה אלינו לדוא"ל tafnitorthopedics@gmail.com. נשיב לפנייתך בתוך 30 ימים מיום קבלתה, בהתאם לחוק.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: לספקי שירות הפועלים בשמנו (סליקת אשראי, שילוח, אחסון ענן) בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות; לרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית; במסגרת מיזוג או העברת פעילות עסקית של החברה.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע, לרבות הצפנת תעבורה (SSL/TLS), בקרת גישה, גיבויים ונהלים פנימיים. בהתאם לתיקון 13, החברה מחויבת ליידע את הרשות להגנת הפרטיות ואת המשתמשים הרלוונטיים במקרה של אירוע אבטחה חמור שהתגלה במאגר, בהקדם האפשרי.

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שמירת סל הקניות, וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

9. תקופת שמירת המידע

המידע נשמר לתקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, או לתקופה הקבועה בחוק (לדוגמה, שמירת חשבוניות ל-7 שנים לפי חוקי המס). לאחר תום התקופה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

11. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר עם תאריך העדכון.

12. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: tafnitorthopedics@gmail.com | טלפון: 054-523-7006